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C-1 4 " 錠軸 C-2 座套組合件 C-3 6205 滾動軸輪 C-4 25 卡簧
C-5 錠管 C-6 接套 C-7 羅紋捏手 C-8 4 "直勢板
C-9 鋼絲架 C-10 立柱組合件 C-11 4 "直勢底板 C-12 柱銷
C-13 滾柱套 C-14 引線刀架 C-15 斜刀頭

女人下身艺术
编辑丨李觐麟 近日,会员制海淘电商海豚家被评选为“融资中国2018-2019”年度最具发展潜力企业“黑马榜TOP50”。 “我为什么会去一个新的平台购物?就因为它的代言人是林志玲。”遗憾的是,因女神入坑的黄小姐,在海豚家首次消费之旅却并不愉快。 黄小姐清楚记得,自己是在9月1日下单买了一支赫拉333口红,万万没想到,收到的货品包装上面显示的是“EXP2019”(保质期2019),也就是说,它很有可能是个过期产品,“找客服总是各种推脱,换了好几个人才跟我说,查过之后是9月22号到期,这就搞笑了,我3号收货,22号到期,一个口红十几天怎么用得完?” 货品包装显示“EXP2019”字样 让黄小姐感到更意外的是,自己去某第三方平台查询,查询得知该产品的批号编码竟然显示过期日期为2019年1月1日,“我拿到一个过期9个月的产品,并且还涂着吃饭了,实在很生气!” 同样遭遇无理退款的陈小姐认为,平台明明发不出货还要做这种打折活动其实就是为了诱导消费者开通会员。 黄小姐戏称,“如果购买之前就上网搜一下的话,那我是坚决不会去买的。我相信肯定有很多消费者跟我一样,觉得这个平台是女神代言的就有保障,但是买过之后才知道它真的存在很多问题。” 货不对码 以会员费为生,却难提供相应服务 事实上,这个在陈小姐看来全靠打折活动诱导消费者开通会员的购物平台,最开始正是靠着成为付费会员制的“门徒”,才得以从诸多海淘平台中脱颖而出,并顺利成为国内跨境电商头部平台。 在天眼查上,海豚家的品牌介绍表明,其“价格只相当于其他海淘平台的7折左右”。能做到这一点全因在成为会员后,不光“全球美妆只卖成本价”,还有“专属半价”“专享特惠”“会员日部分商品折上折”等会员专属权益。 很明显,在海豚家的商业逻辑中,“成本价”的优势并不一定是主要盈利手段,如何拓展升级会员服务才是重点。 总的来说,海豚家的对外宣传到位——有相当一部分用户是因林志玲或者大笔折扣而选择在海豚家购物,但商品的质量未必跟得上宣传的脚步。 售后服务能力差,消费者维权有点难 如今,对于黄小姐、王女士以及陈小姐来说,如何挽回损失才是当务之急。 中国网络法律网首席法律顾问赵占领律师分析认为,消费者下单后即与商家之间成立买卖合同,双方均需要履行合同义务,消费者需要付款,商家需要按照约定提供相关产品或服务。如果没有合同约定或者法定理由,商家不按照约定提供产品或者服务,或者直接取消订单,属于合同违约。 对于认为该平台商品质量存疑的用户来说,“首先得举证证明买到的产品属于假货,或者属于过期产品。”如果证明属实,完全可以向平台要求退货,并按照平台此前“假一赔十”的承诺,要求十倍赔偿。 回想自己维权的经历,黄小姐连连感叹海豚家的客服团队实在太过强大,“几乎每一次发起对话都是跟不同的客服联系,每一次反馈问题都要把全部过程从头到尾讲一次。客服不会主动去看聊天记录,每个流程都是要从采购的问题一一问起,但是问题一直都没有得到解决。” 至于在被擅自取消订单时就已收到全部退款的王女士,多番联系客服未果后,现在已经完全联系不上海豚家的客服了……
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